2012对公司来说是非同寻常的一年，同样对我来说也是不寻常的一年。年初从熟悉的软件部调到测试部，从陌生、疑惑到从容面对确实花了很长时间，也让我重新认识了测试部。

         测试部分为7个运行部门，终端功能测试组、表计组和性能组，除了新产品研发的性能测试外，更多的在承担各地送样和生产抽检功能；工程组为我们的工程样机和各地送样机提供保障；计量室承担量值传递和管理；物料的主要工作是新物料的认证和物料的替代；运维组是我们的产品和客户沟通的强梁，他们需要保证现场设备的正常运行，也为我们的研发带来现场资料。在我的统计中部门里出差的工作时间占到了总工作时间的18.8%，其中差不多13%是由运维组完成的。在我的统计中还有一个时间统计——加班统计。加班时间占部门总工作时间的10%，而贡献这个时间的绝大部分是表计组和性能组，绝大部分是送样工作。

         说到送样工作，2012年我们平均每月完成12批次送样，平均每月制作样机共计99.3只。我们每次送样准备需要花费3-5天（根据表型的不同送样时间有一些差异）。2012年所有需要加班到凌晨几点，送样工作量占性能组、表计组工作量的40%以上，工程组在70%以上。我想2013年需要我们共同去思考怎么样才能把这项庞大的工作做的更好，我想只有加强制度化和工具化，同时减少人的因素，才能更快、更少犯错误。

         2012年改进最大的是计量室，从年初的被投诉到被客户表扬，表现发生了质的变化。我想这个变化源于制度和统计的完善，2012年我们推出了月校准报表，设备校准时间准确到周，抓紧了计量确认工作，绝不让问题设备流入到测试、生产环节；同时我们落实了设备购买、使用、维修等方面的流程和统计。现在计量室的大部分工作可以沿着表格往下走，只要表格走完工作就完成，同时只要完成一项工作就有地方进行记录统计。

2012最遗憾的是我们在自动化工具建设上没有突破性进展，我想需要把这个事情放在13年里非常重要的位置。

         2012年我们在管理中引入了‘发财猪’，没有遵守约定的员工需要在发财猪里投币一块钱，我想这不是为了罚款，而是希望引导我们的员工养成我们希望具备的各种良好习惯。

         所以2012年我们一直坚持做一件事’分解和理’，理清来龙去脉，分解到节点，最后形成流程和统计。我坚信只有把复杂的事情简单化，把简单的事情工具化，最后我们的员工把简单的招练到极致，这就是绝招。