和莫世愚同志打过交道的人肯定都说“嗯,莫工人非常不错”。在笔者和他的工作沟通中,他总是给人稳重可靠的感觉,特别是他对待质量问题的态度尤为值得大家学习。
众所周知,质量问题给我们大家带来太多的烦恼,因为,它在带来返工的同时,也会引起市场的波动。公司全体员工也一直在为提高产品质量而不断努力!在这其中,产品开发部的莫世愚就是做的比较好的一个。
前段时间,一款三相电子式多功能电能表突然出现了批量性表盖开启报警不计的问题,质量管理部马上知会产品开发部莫世愚排查解决。经过认真分析,确认原因是结构件供应商没有按照我方的图纸要求生产报警连接片。因此,只要供应商后续按图纸要求供货,该问题就得以圆满解决(供方改正后,也证实了我们的推断)。
但是,为了彻底杜绝此种问题的发生,莫世愚又排查了诸如报警弹簧的粗细、强度,表盖上立柱的位置,报警连接片的尺寸、形状和强度等所有可能造成质量问题的地方,甚至连焊接时可能会出现的问题都进行了设想。他发现,表盖立柱的位置由于线路板的多次改版较原来偏了10丝,虽然这10丝对报警异常已经基本不会造成影响,但是从根治问题的角度,他要求供方重新开模,将后续报警异常可能性将为零。目前新模样品已经检验合格,质量管理部相信只要后面用的是符合技术图纸要求的结构件,就再不会发生表盖开启报警异常的情况。
还有一件事情令笔者记忆犹新。在三相多功能卡表的生产过程中,出现了表的尾盖开启事件记录异常问题。由于交货期非常紧,需要莫工马上查明原因,并给出处理办法。由于该表以前是其他设计人员负责的,他不是很熟悉。但是,通过查看技术图纸,他在进行实物比对测量和安装配合检验后,确定为原设计失误,他迅速提出了切实可行,并且能从根本上解决的处理办法。为了抓紧时间对已经生产出来的成品进行处理,他自制了两个返工工装,并亲自到生产线进行指导,强调返工注意点,使得生产及时返工,产品顺利发货。
笔者在和他协作的过程中,发现了他身上几个值得我们学习的地方:其一,他态度诚恳热情,向他请教技术问题,必定是有问必答,并且会给出具体意见,把事情解决彻底。其二,他遇事思考全面,能够举一反三。就如上面所说,如果不加全面分析,在查出报警连接片存在问题后就不一定会再考虑表盖上的立柱也可能存在问题。其三,他谦虚谨慎,工作主动,时常向相关业务部门讨论还有什么地方需要改进,彻底解决问题。
质量是企业得以立足市场的最关键因素之一,公司向来十分关注产品质量问题,每月都有质量分析会,并定期深入开展质量大讨论,建立质量基金制度,以此激励大家发挥集体智慧,把产品质量提高到新的层次。
在百富华隆,像莫工这样勤勤恳恳、任劳任怨的人还有很多,随着公司国际化步伐的加大,各种先进的管理方法的逐步运用,我们有理由相信,百富华隆打造国际一流电能表及相关自动化系统供应商的进程也将越来越近。